Alpego Service

Quienes eligen Alpego tienen ante todo una certeza: la calidad de un servicio postventa cada vez más calificado y eficiente.

 

Desarrollado gracias a años de experiencia «en el campo» y basado sobre todo en la prevención, Alpego Service es una empresa en constante crecimiento compuesta por técnicos profesionales constantemente capacitados. Y con un catálogo de repuestos en constante evolución y la máxima atención a la usabilidad, garantiza la accesibilidad y la velocidad en todos los instrumentos, incluso online.

 

Rápido, organizado y presente en todo el mundo, el servicio postventa de Alpego fue creado para poner a disposición de todos los clientes un equipo listo para cualquier eventualidad.

 

Una división en la que Alpego aspira mucho a establecer una relación sólida y transparente que no termine con ventas simples sino que se desarrolle con un apoyo efectivo para responder a las necesidades incluso en los años posteriores a la compra.

 

Una relación nacida en todos nuestros distribuidores, donde es posible ser asesorado por personal capacitado directamente por nuestro departamento técnico sobre todas las innovaciones en el mercado.

Una última cosa pero muy importante: Alpego Service tiene, entre sus herramientas, un sistema avanzado de Ticketing que le permite registrar cada solicitud, informe o queja. Esta son informaciones esenciales para estudiar los análisis y estadísticas que permiten una mejora continua de la calidad del producto y servicio. En nuestra opinión, esta es una herramienta indispensable para posicionarse en los niveles más altos en el campo del problem solving, un estándar que siempre hemos buscado en Alpego.